Politique

livraison

Politique de livraisons et retours
Livraison


Service de messagerie CTT. Ce service admet jusqu’à 20 kg, avec 2 tentatives de livraison à domicile (le livreur laissera un avis de passage pour concerter la prochaine livraison).

 

Délais de livraison

 

3 jours pour toute la Péninsule et les îles Baléares. 5 jours pour les Canaries, Ceuta et Melilla.

Vous pourrez suivre votre commande et serez informé à tout moment de la préparation et de l’envoi conformément aux conditions générales d’achat et aux instructions pour le suivi de cette dernière.

 

Si le délai de livraison prévu n’est pas respecté par le service de messagerie, celui-ci devra informer le client des causes du retard et du nouveau délai de livraison.

Les délais de livraison sont garantis à condition que les commandes soient enregistrées avant 16h00. Concernant les commandes enregistrées après 16h00, il faudra ajouter au délai, un jour ouvré.

Si certains articles ne sont pas disponibles, ils seront livrés postérieurement.

Sont considérés comme jours ouvrés tous les jours de la semaine, sauf le samedi, le dimanche et les jours fériés.

 

Frais de transport (tarif national)

Prix (commandes < 60€) : 5 €

Prix (commandes >= 60 €) : Gratuit

Pour des livraisons en dehors du territoire national, veuillez le communiquer par mail à la boutique.

 

Retour

Tous les produits ont une garantie et le vendeur s’engage, si nécessaire, à réparer, remplacer, appliquer une réduction ou mettre fin au contrat. Les frais seront pris en charge par UCHCEU-shop.es. Le délai pour agir et informer le vendeur est de 2 mois à compter de la découverte du défaut.

Si vous changez d’avis et souhaitez bénéficier d’un remboursement, vous disposez d’un délai de 14 jours dès la réception de votre commande pour faire la demande de remboursement du montant payé pour le produit et des frais d’envoi. Dans tous les cas, les articles à retourner devront être en parfait état, et les frais de retour seront à votre charge.

 

Si vous vous êtes trompé dans le choix de la taille, vous pourrez la changer. Dans ce cas, UCHCEU-shop.es se chargera des frais d’envoi de la nouvelle taille et les frais de retour de l’article à échanger seront à votre charge.